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Responsabilidad social en una sociedad diversa

  • Responsabilidad hacia usuarios y socios

    • 1. Calidad y seguridad del producto

      La empresa siempre prioriza la calidad y seguridad de sus productos, garantizando la salud y bienestar de los usuarios. Hemos establecido un sistema integral de control de calidad que abarca desde la importación de materias primas hasta el envío de productos, con 28 puntos de inspección de calidad. Nuestra tasa de conformidad de productos se mantiene por encima del 99,8 %, y todos nuestros productos han obtenido numerosas certificaciones nacionales e internacionales reconocidas, incluyendo ISO9001, EU REACH, RoHS y la certificación de seguridad para contacto alimentario de la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU.:

      Gestión de calidad integral:

      Hemos establecido un sistema de control de calidad integral que cubre todo el proceso desde la importación de materias primas hasta el envío del producto, con 28 puntos de inspección de calidad. Nuestra tasa de conformidad del producto se mantiene por encima del 99,8%.

      Certificación de seguridad del producto:

      Todos nuestros productos ya han obtenido numerosas certificaciones nacionales e internacionales reconocidas, incluyendo ISO9001, UE REACH, RoHS y la certificación de seguridad para contacto con alimentos de la Administración de Alimentos y Medicamentos estadounidense (FDA), cumpliendo con los requisitos de seguridad para diversas aplicaciones.

      Compromiso con la salud del cliente:

      Nos comprometemos a que todos nuestros productos cumplan con los más altos estándares de salud y seguridad, publicamos listas de ingredientes y reportes de pruebas, y aceptamos inspecciones y supervisión por parte de clientes y organismos independientes.

      Parámetros de prueba:

      Hemos establecido rigurosos estándares de inspección de productos, cubriendo 126 parámetros clave, incluidos contenido de COV, liberación de formaldehído y contenido de metales pesados. Nuestra precisión en la medición de COV alcanza 0,1 g/L, superando ampliamente los estándares del sector y garantizando la calidad y seguridad del producto.

    • 2. Crecimiento de socios de la cadena de suministro

      En los últimos tres años, ayudamos a 32 proveedores a completar su actualización de bajo carbono, reduciendo un 15 % en promedio sus costos de producción. Para 2025, prestaremos servicios a más de 180 pequeñas y medianas empresas (PYMEs).

      Programa de aprobación de proveedores:

      Del proporciona soporte técnico, capacitación en gestión y apoyo financiero para mejorar la productividad verde y los estándares de gestión de sus proveedores clave. En los últimos tres años, hemos ayudado a 32 proveedores a completar actualizaciones de bajo carbono, reduciendo sus costos de producción promedio en un 15%.

      Apoyo a la transformación verde de pymes:

      Dell ofrece a sus clientes PYMEs un paquete de soluciones para la transformación verde, incluyendo guías de selección de productos, capacitación técnica aplicada y consultoría en certificación ambiental, apoyando así la reducción de sus costos de transición verde. Para 2025, atenderemos a más de 180 PYMEs.

      Mecanismo justo de adquisiciones:

      Del trata a proveedores de todas las escalas por igual, otorgando prioridad en compras a pequeños proveedores con alto desempeño verde.

      Casos de aprobación de proveedores:

      En 2024, proporcionamos soluciones tecnológicas de mejora de bajo carbono a proveedores de materias primas aguas arriba, ayudándoles a reducir el consumo energético por unidad de producto en un 22 % y ahorrando 8 millones de yuanes anuales en costos de producción. El proveedor logró obtener la certificación nacional de fábrica verde, logrando así una relación de beneficio mutuo.

    • 3. Co-creación del valor con clientes

      Hemos creado centros de investigación conjunta. Establecimos centros de I+D con 27 clientes líderes del sector, desarrollando conjuntamente tecnologías de aplicación de materiales verdes orientadas al futuro, completando acumulativamente 35 proyectos de I+D colaborativo, patentes D y resultados tecnológicos compartidos:

      Soluciones personalizadas:

      Casos representativos de colaboración:

      Esto ha generado una prima del 12 % en productos y un aumento del 25 % en ventas anuales.

      Desarrollo conjunto, innovación D:

      Hemos establecido un centro conjunto de investigación y desarrollo. Hemos creado centros con 27 clientes líderes del sector para desarrollar conjuntamente tecnologías de aplicación de materiales verdes orientadas al futuro, realizando acumulativamente 35 proyectos de I+D colaborativos.

      Desarrollo conjunto, resultados D:

      Colaboramos con fabricantes de automóviles para desarrollar materiales acuosos para interiores vehiculares con niveles 90 % más bajos que el estándar del sector, ayudando a diversas gamas de vehículos de dichos fabricantes a obtener la certificación de automóvil ecológico en China, mejorando significativamente su competitividad en el mercado.

  • Crecimiento del empleado

    • 1. Salud y seguridad ocupacional

      La empresa cumple estrictamente con los requisitos de gestión de seguridad y salud ocupacional, protegiendo los derechos de los empleados en materia de salud y seguridad. La concentración de COV en áreas de producción se controla por debajo de 0,5 mg/m³, muy por debajo del estándar nacional de higiene ocupacional de 10 mg/m³.

      Sistema de protección de seguridad:

      Los lugares de producción cuentan con instalaciones integrales de protección de seguridad y equipos de protección personal.

      Prevención de enfermedades profesionales:

      Creamos registros de salud ocupacional para todos los empleados y organizamos exámenes anuales de salud ocupacional. Adoptamos medidas de protección precisas en áreas críticas. En los últimos 10 años no se han registrado casos graves de enfermedades profesionales.

      Capacitación en seguridad:

      Implementamos anualmente más de 40 horas de formación en seguridad para todos los empleados, incluyendo procedimientos de seguridad, respuesta ante emergencias y protección de salud ocupacional. Tasa de cobertura anual de educación en seguridad alcanzada.100%.

      Estándares de protección:

      La concentración de COV en áreas de producción se controla por debajo de 0,5 mg/m³, muy por debajo del estándar nacional de higiene ocupacional de 10 mg/m³, ofreciendo a los empleados un entorno laboral seguro y saludable.

    • 2. Sistema de desarrollo del talento

      La empresa ha construido un sistema integral de desarrollo de talento para apoyar el crecimiento profesional de sus empleados. En los últimos tres años, 127 empleados han ascendido mediante una doble vía de promoción, y los investigadores y desarrolladores han obtenido acumuladamente 5,2 millones de yuanes en incentivos por innovación a través de proyectos tecnológicos. La antigüedad media del equipo técnico clave supera los 8 años, alcanzando un nivel líder en estabilidad de talento dentro del sector:

      Ruta de desarrollo profesional:

      Hemos establecido una doble vía de ascenso que combina gestión y especialización técnica, permitiendo a los empleados elegir su trayectoria según sus aspiraciones personales. Un mecanismo justo y transparente de promociones garantiza que los mejores talentos puedan destacar.

      Capacitación técnica:

      Al menos el 1,5 % de los ingresos anuales se destina a la formación de empleados, incluyendo inducción laboral, entrenamiento de habilidades profesionales, desarrollo de capacidades gerenciales e innovación tecnológica. En 2025 se ofrecieron más de 210 cursos de capacitación, beneficiando a más de 3.000 empleados.

      Incentivos a la innovación:

      Hemos establecido un mecanismo de incentivos a la innovación para empleados, creando un fondo especializado de incentivos a la innovación, fomentando así la búsqueda de innovaciones tecnológicas, de gestión y de procesos. En los últimos tres años, los proyectos innovadores de empleados han generado más de 80 millones de yuanes en valor económico para la empresa.

      Casos de crecimiento del talento:

      En los últimos tres años, 127 empleados han ascendido mediante la vía dual de promoción, y los investigadores y desarrolladores han obtenido un total de 5,2 millones de yuanes en bonificaciones por proyectos de innovación tecnológica. La permanencia promedio del equipo técnico clave supera los 8 años, alcanzando un nivel líder en la industria en términos de estabilidad del talento.

    • 3. Protección de los derechos de los empleados

      La empresa cumple estrictamente con las leyes y regulaciones laborales, protegiendo los derechos legítimos de los empleados y promoviendo relaciones laborales armoniosas. La tasa de rotación de personal ha estado por debajo del promedio del sector durante cinco años consecutivos. Hemos creado un fondo de atención al empleado, brindando asistencia acumulada superior a 3 millones de yuanes a empleados necesitados.

      Política de igualdad de oportunidades laborales:

      La empresa mantiene el principio de empleo igualitario, elimina toda forma de discriminación laboral y asegura que empleados de diferentes géneros, edades, razas u orígenes disfruten de iguales oportunidades de desarrollo profesional.

      Paquete de beneficios sociales:

      Ofrecemos beneficios integrales que incluyen seguros sociales, fondos de vivienda, vacaciones pagadas anuales, exámenes médicos anuales, prestaciones festivas, subsidios para educación infantil y ayudas para vivienda, resolviendo así las preocupaciones de los empleados.

      Atención al empleado:

      Ya se ha establecido un mecanismo de cuidado al empleado que realiza regularmente encuestas de satisfacción, actividades culturales y deportivas, ayuda para empleados en dificultades y asesoramiento psicológico.

      Paquete de beneficios sociales:

      Además de los beneficios legales, la empresa ofrece una subvención anual de 5.000 yuanes por persona para educación infantil, con un máximo deRenminbi2.000 yuanes mensuales; el estándar anual para exámenes médicos es de 1.500 yuanes por persona al año.

  • Contribución social

    • 1. Liderazgo en la industria

      Como líder del sector, promovemos activamente el desarrollo de la industria de materiales acuosos. Hasta la fecha, hemos participado en la elaboración de 18 normas nacionales, industriales y asociativas, siendo principales redactores en cinco de ellas.

      Elaboración de estándares:

      Hemos participado en la elaboración de 18 estándares nacionales, sectoriales y asociativos, siendo autores principales en cinco de ellos. Estos cubren rendimiento de productos, requisitos medioambientales y métodos de ensayo, impulsando así la normalización general del sector.

      Plataforma de servicios públicos:

      Hemos liderado la construcción de un Centro Provincial de Innovación Tecnológica Verde para Materiales acuosos, integrando recursos industriales, académicos y de investigación para desarrollar tecnologías comunes. Nuestros equipos de I+D y servicios de pruebas están abiertos a toda la industria, habiendo ofrecido más de 200 servicios técnicos en los últimos tres años.

      Colaboración industria-academia-investigación:

      Proyecto CAS. Desarrollamos 32 proyectos de cooperación, con una tasa de comercialización de resultados de investigación superior al 70%.

      Logros estándar:

      Como principal redactor de normas del sectorResina de poliuretano para cuero sintético a base de aguaHemos cubierto el vacío nacional en este campo. Desde su implementación, esta norma ha mejorado en promedio un 35 % el desempeño ambiental de los productos industriales y ha impulsado significativamente el desarrollo estandarizado de la industria del cuero sintético a base de agua.

    • 2. Colaboración con la comunidad

      Ponemos énfasis en devolver a la sociedad.

      Protección del medio ambiente ecológico:

      Continuamente participamos en proyectos de conservación ecológica en áreas circundantes, como la gestión fluvial, la reforestación de laderas montañosas y la protección de la biodiversidad. En los últimos tres años, hemos invertido 12 millones de yuanes y restaurado más de 200.000 metros cuadrados de zonas ecológicas.

      Educación ambiental:

      Establecimos una base de educación ambiental sobre materiales acuosos, abierta gratuitamente al público. A través de actividades educativas, difundimos conocimientos sobre materiales verdes y hemos recibido más de 15.000 visitantes en los últimos tres años.

      Revitalización rural y apoyo educativo:

      Implementamos planes de asistencia precisa para ayudar a tres pueblos subdesarrollados a desarrollar industrias especializadas. Hemos apoyado a más de 260 estudiantes necesitados, construido dos escuelas Hope y contribuido al desarrollo rural y educativo.

      Resultados del programa de bienestar público:

      Para 2025,Provisión de materiales verdes a escuelas ruralesesta propuesta proporcionará gratuitamente pintura arquitectónica acuosa ecológica a escuelas en 12 aldeas, renovando más de 30.000 metros cuadrados de aulas y beneficiando a más de 8.000 profesores y estudiantes, mejorando significativamente el entorno educativo rural.

    • 3. Respuesta de emergencia

      Durante los últimos tres años, participamos en 12 acciones de ayuda de emergencia, manteniendo la seguridad ecológica local, donando más de 8 millones de yuanes en efectivo y bienes a zonas afectadas y apoyando su recuperación.

      Soporte ante emergencias ambientales:

      Hemos establecido un equipo profesional de respuesta ambiental de emergencia, equipado con dispositivos y suministros para intervenciones, participando en misiones locales de emergencia ambiental. En los últimos tres años, participamos en 12 de estas acciones, preservando la seguridad ecológica local.

      Donaciones para ayuda en desastres:

      Si ocurre un desastre natural grave, donaremos inmediatamente suministros y fondos. Durante estos últimos tres años, hemos donado más de 8 millones de yuanes en efectivo y materiales a zonas afectadas, apoyando la recuperación tras desastres.

      Respuesta a emergencias de salud pública:

      Durante eventos de salud pública imprevistos, ajustamos activamente nuestra capacidad de producción, fabricamos materiales acuosos necesarios para productos de prevención epidémica y garantizamos el suministro, contribuyendo así a las medidas contra la epidemia.

      Casos de apoyo en respuestas de emergencia:

      El cumplimiento efectivo de la responsabilidad social depende de una gobernanza interna sólida y una comunicación externa transparente. Continuamente mejoramos nuestro sistema de gobernanza «27», divulgamos activamente nuestros avances en desarrollo sostenible y garantizamos que todas las medidas se impulsen de forma estable y duradera bajo supervisión pública.

    • 4. Gobernanza transparente: operación conforme y divulgación

      Un sistema de gobernanza sólido y una divulgación transparente de información son cruciales para impulsar continuamente el desarrollo sostenible. Mejoramos constantemente nuestra capacidad de gestión sostenible, asegurando la estabilidad y ejecución a largo plazo de nuestra estrategia verde.

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